1. En kundecentreret tilgang

Ofte sker det, at kunderne, efter at have gennemset e-handelswebstedet et stykke tid, opgiver deres søgning og forlader webstedet. Dette sker generelt, når kunderne ikke er i stand til at finde nok relevante produktresultater. I sådanne scenarier kan AI hjælpe en virksomhed med en intelligent løsning.

Ved at indsnævre, konceptualisere og endelig forbedre søgeresultaterne for online shoppere, kan AI hjælpe e-handelsvirksomheden med at bekæmpe problemet. Ved at bruge maskinlæring kan et underområde af AI, websteder og apps inkludere visuelle søgeelementer, der ser verden, som kunder gør. Det kan hjælpe virksomheden med at designe og udvikle en kundecentreret oplevelse ved at bruge avancerede billed- og videogenkendelsesteknologier.

På denne måde kan e-handelsvirksomheder sikre gode kundefastholdelsesrater.

1. Chatbot-oplevelser

Har du nogensinde oplevet en virksomheds kundeservice? Hvordan har du det, når dit opkald er i venteposition, og du skal vente i utallige minutter, før du opretter forbindelse til den menneskelige agent? Irriteret, ikke? Du kan derefter prøve at nå virksomheden via ubegrænsede e-mails i håb om en tilbagevenden, hvilket normalt tager minimum 48 timer. Sådanne niggles resulterer i dårlig brugeroplevelse. På grund af dette tager Human Powered Live Chat og Artificial chatbots fart for at fremme kundeservice.

chatbots er et computerprogram skabt til at føre samtaler gennem auditive eller tekstmæssige metoder for at automatisere kommunikation og skabe personlige kundeoplevelser.

Ved hjælp af chatbots kan virksomhederne give kunderne med bogstaveligt talt 24×7 kundeservice sammen med personlige anbefalinger.

1. Identificer målgruppen

AI gør det også nemt at generere leads for e-handelsvirksomheder. AI-løsninger til marketing, salg og CRM kan hjælpe virksomheden med prædiktiv markedsføring. AI hjælper marketingfolk med at imødekomme kundens krav ved at levere tjenester og løsninger i realtid over forespørgslerne. Med kunstig intelligens får en virksomhed også prognosemuligheder ved at beregne sandsynligheden for kundekøb.

4.Samtaleplatforme

AI leverer samtaleplatforme såsom Amazon Echo eller Google Home, der giver kunder mulighed for at udføre en opgave. Ved hjælp af kunstig intelligens-teknologier som Natural Language Understanding kan kunder tale med en robotmaskine for at modtage svar på forespørgsler om varer.

1. Virtual Mirrors Experience

Det er en konstrueret enhed, der bor i software, der forbinder med forbindelsen for at kommunikere med et menneskeligt menneske. Ved hjælp af kunstig intelligens kan shoppere nærmest "prøve" tøj for at få en idé om, hvordan tøjet ser ud i forskellige farver. For eksempel tilbyder Lenskart realtidsspejle, som kunderne kan prøve forskellige specifikationer på skærmen, hvilket giver dem en idé om, hvordan de vil se ud som disse specifikationer i virkeligheden.

Derfor giver kunstig intelligens en fordel for e-handelsvirksomheder for at forbedre brugeroplevelsen med virtuelle spejle.

1. Gestikgenkendelse

Kunstig intelligens forbedrer indkøbsoplevelsen ved at oversætte specifikke bevægelser til kommandoer, så forbrugerne kan finde det nøjagtige produkt, de leder efter.

1. Forbedrede anbefalinger til shoppere

Ved hjælp af Artificial Intelligence-løsninger indsamler og scanner brands effektivt enorme mængder af resultater for at forudsige kundeadfærd og give relevante og nyttige anbefalinger til alle shoppere. På denne måde spiller kunstig intelligens en afgørende rolle i at give kunderne en "personlig indkøbsoplevelse".

1. Kvalitets produktbeskrivelser

Det kan være tidskrævende og dyrt at udarbejde ordentlige og SEO-venlige beskrivelser til alle varerne. Kunstig intelligens hjælper med at bekæmpe en sådan tidskrævende aktivitet ved at granske hovedtræk for at designe modificerede produktbeskrivelser og skabe kvalitetsproduktbeskrivelser uden menneskelig intelligens. Via: Full HD Free Today Watch Now Stream Here Download Free